颐养丰润14月开业吉日敲定后,最先要把场地的细碎细节落实好,比如前台接待台要提前一周擦拭干净,摆上适配的绿植和欢迎牌,不能留积灰的死角,休息区的沙发要挨个检查,小茶几上的水杯要提前备好,确保客人到场就能用上,之前小区旁的康养驿站去年选吉日开业,就是没提前查沙发,当天有老人坐上去晃了下,花半小时调整耽误了时间,这点得避过,消防通道也要提前清理,不能堆杂物,不然开业当天查起来麻烦。
颐养丰润14月开业前后,给老人和家属准备的物料得提前备齐,比如免费体验券要印好,上面写清开业前三天的服务内容,像测血压、教手指操这些,还有来参加开业的老人要准备小礼品,防滑袜、老花镜这类实用的,数量要比预估多两成,防止不够用,之前有个康养中心开业,礼品少了临时用肥皂凑,老人心里有点别扭,所以得按清单分类放好,每天核对数量,宣传用的海报要贴在社区公告栏,提前三天贴好,让老人有时间留意。
颐养丰润14月开业当天,接待人员的分工得提前定死,门口留两人引导停车签到,前台两人负责登记讲解,体验区三人带老人做活动,每个人的岗位提前一天说清,不能当天临时换岗,去年帮朋友安排康养中心开业,有个接待临时请假,没人带老人测血压,护士临时顶忙得脚不沾地,所以要留个备用人员,以防突发情况,还要提前和医护人员说好当天的排班,确保血压测量、健康咨询这些环节有人盯。
颐养丰润14月开业吉日的筹备,不用追求复杂,把场地、物料、人员这几项细节做好,当天就能顺顺当当,要是有时间,提前和附近社区居委会打个招呼,让他们帮忙通知老人来参加,人气能更旺,开业当天多留意老人的反应,比如有没有觉得体验区太挤、礼品合不合心意,有问题及时调整,就能给颐养丰润的开业开个好头,也能让来的老人感受到贴心的服务。